¿Qué puedo hacer y a qué puedo acceder como colaborador?

Información general de acceso para colaboradores

Los colaboradores pueden administrar un sitio web o un servicio propiedad de un cliente de SiteGround a través de su propia Área de Cliente. No inician sesión en la cuenta personal del propietario y no pueden acceder a su información personal, detalles de facturación, historial de soporte privado ni a ningún otro servicio que no se haya compartido explícitamente con ellos.

Los colaboradores pueden ponerse en contacto con el soporte técnico de SiteGround en relación con el sitio web o servicio asignado. Para mayor transparencia, el propietario puede consultar estas conversaciones en su cuenta personal.

Acceso de colaborador a sitios web creados con aplicaciones de terceros o código personalizado

Para los sitios web creados con aplicaciones de terceros o código personalizado, los colaboradores tienen acceso a todas las secciones del Site Tools del sitio, a excepción de la gestión de correo electrónico.

Este nivel de acceso permite gestionar completamente la configuración relacionada con el hosting web a través de Site Tools, al tiempo que restringe el acceso a información sensible, como el contenido de las cuentas de correo electrónico asociadas con el sitio web.

Acceso de colaborador a sitios web creados con SiteGround Website Builder

Para los sitios web creados con SiteGround Website Builder, los colaboradores pueden gestionar el diseño del sitio y la configuración de marketing a través del Website Builder y la sección de Marketing en el Site Admin.

Sin embargo, este acceso no incluye la integración de Email Marketing en el Site Admin ni las Email Tools, donde se gestionan las cuentas de correo electrónico del sitio web. Los colaboradores tampoco pueden cambiar el nombre de dominio asignado al sitio web.

Acceso de colaborador a sitios web creados con SiteGround Ecommerce

Para los sitios web creados con SiteGround Ecommerce, los colaboradores pueden gestionar el diseño de la tienda, las promociones y los productos a través de las secciones Website Builder, Marketing y Store Manager en el Site Admin.
Sin embargo, este acceso no incluye la integración de Email Marketing en el Site Admin o las Email Tools, donde se gestionan las cuentas de correo electrónico del sitio web. Los colaboradores tampoco pueden cambiar el nombre de dominio asignado al sitio web.

Dentro del Store Manager, los permisos de los colaboradores están aún más limitados para proteger la información sensible. No pueden ver ni editar la información de contacto de los clientes, las direcciones de facturación o envío, gestionar los métodos de pago, configurar los ajustes de impuestos, eliminar clientes o cambiar los estados de los pedidos.
Estas restricciones ayudan a garantizar que los datos de los clientes y las configuraciones críticas de la tienda permanezcan bajo el control del propietario de la tienda.

Acceso de colaboradores al servicio de Email Marketing de SiteGround

Los colaboradores pueden ayudarte a crear y enviar campañas a través del panel de administración de Email Marketing. También pueden subir, editar y eliminar contactos, lo que les permite gestionar tus listas de contactos existentes y prepararlas para las campañas de email marketing.

Sin embargo, los colaboradores no pueden conectar un dominio a tu servicio de Email Marketing, desconectar las integraciones de Email Marketing con WordPress, SiteGround Website Builder o SiteGround Ecommerce, ni aumentar el número de contactos permitidos para el servicio de Email Marketing.