Política de privacidad de SiteGround
Esta Política de Privacidad (la "Política", la "Política de Privacidad") se aplica al procesamiento de datos personales por parte de SG Hosting Inc., registrada y existente bajo las leyes de Delaware, EE. UU., con domicilio social: 700 N. Fairfax St, Suite 614, Alexandria 22314 VA, USA ("SiteGround", "nosotros" y "nuestro") en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.
La Política explica nuestras prácticas de privacidad de datos con respecto al procesamiento de datos personales de las personas ("interesados", "tu", "tus") que visitan nuestro sitio web (el "Sitio"), y/o utilizan los servicios y/o productos pedidos o accedidos a través del Sitio (los "Servicios") utilizan la(s) aplicación(es) móvil(es) que pongamos a tu disposición nosotros u otras empresas del Grupo de empresas de SiteGround ("Aplicación(es) "), y / o como se describe en la Política a continuación. Para evitar dudas, esta Política no se aplica al procesamiento de tus datos personales por parte de terceros cuyos sitios web no son de nuestra propiedad ni son operados por nosotros.
I. Categorías de interesados y tipos de datos personales
A los efectos de esta Política, las personas cuyos datos personales están sujetos a procesamiento de datos en virtud de esta Política, respectivamente los tipos de datos personales procesados por nosotros, se pueden clasificar de la siguiente manera:
- Visitantes del sitio web
a. Definición: Individuos que visitan nuestro Sitio. Para evitar dudas, los sitios web alojados por nosotros, pero operados por nuestros Clientes, no son parte de la definición de Sitio. Nuestro sitio y servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, que no están bajo nuestro control, y no somos responsables de tu contenido. En el caso de que sigas un enlace a tales páginas, ten en cuenta que hay otras políticas de privacidad respectivas que pueden aplicarse y no tenemos control sobre dichas páginas. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de estas partes antes de usar otros sitios web.
b. Tipos de datos personales:
i. Información de contacto - Podemos recopilar datos personales como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y otra información de contacto y personal cuando te suscribes a nuestro boletín informativo, se registran y obtiene acceso a una versión demo de cualquiera de nuestros Servicios (por ejemplo, versión demo de nuestro Site Tools), descargar materiales de nuestro sitio, como libros electrónicos, comunicarse, comentar, revisar y/o discutir temas en las secciones proporcionadas para esto en nuestro sitio.
ii. Datos personales, contenidos en los archivos de registro: cuando visitas nuestro sitio, podemos procesar información como tu dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha / hora y/o datos de seguimiento de clics.
iii. Datos personales recopilados a través de herramientas de análisis: podemos recopilar información sobre el uso que hace de nuestro sitio, como el número de visitas, las páginas visitadas, la popularidad de cierto contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer tu dispositivo y recopilar información sobre ti. Pueden recopilar información como qué páginas visitas y cuánto tiempo pasas en estas páginas, la dirección IP asignada a ti, qué sistema operativo y navegador usas, y qué sitio visitaste antes de visitar nuestro sitio.
Clientes
a. Definición: Personas que celebran un contrato con nosotros para la prestación de Servicios.
b. Tipos de datos personales:
i. Información de la cuenta del cliente - Procesamos información personal como el nombre y apellidos, nombre de la entidad legal y tu representante legal, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, imagen, preferencias de idioma, dirección IP, información de pago y facturación (es decir, información de tarjeta de crédito y/o PayPal, número de identificación personal o fiscal, etc.), para que puedas realizar pedidos, solicitar información, obtener soporte y utilizar los Servicios y/o Aplicación(es). También puedes optar por proporcionar información sobre tus cuentas de Facebook y/o Twitter.
ii. Datos personales, contenidos en archivos de registro: cuando un cliente visita nuestro sitio, podemos procesar información como la dirección IP, la URL de referencia, la URL de salida, el software del navegador, el sistema operativo, la fecha/hora y/o los datos de seguimiento de clics.
iii. Datos personales recopilados a través de herramientas de análisis: podemos recopilar información sobre el uso que el Cliente hace de nuestro Sitio y/o Aplicación(es), como el número de visitas, las páginas visitadas, la popularidad de cierto contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer el dispositivo utilizado y recopilar la información. Pueden recopilar información como qué páginas y/o funcionalidades de la aplicación visita y/o utiliza el Cliente y cuánto tiempo pasas en estas páginas, tu dirección IP, qué sistema operativo y navegador y/o dispositivo usa el Cliente, y/o qué sitio visitó el Cliente antes de visitar nuestro Sitio y/o utilizar una Aplicación.
iv. Otros tipos de datos personales - Cuando el Cliente se pone en contacto con nosotros, incluso a través de cualquiera de nuestros canales de soporte, podemos procesar los datos personales que nos proporciona (incluyendo voz) para poder atender la consulta del Cliente. Además, si el Cliente pierde el acceso a su cuenta, podemos solicitar ciertos documentos para verificar su identidad. Dichos documentos pueden contener datos personales como nombre, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, firma, etc.
Usuarios
a. Definición: Individuos que acceden y/o administran cualquiera de los Servicios para y en nombre de nuestros Clientes, incluyendo a través del Sitio y/o las Aplicaciones.
b. Tipos de datos personales:
i. Información de usuario - Podemos procesar información personal como nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico proporcionada con el fin de acceder y/o administrar los Servicios, solicitar información y/o obtener soporte.
ii. Datos personales, contenidos en los archivos de registro: cuando un usuario visita nuestro sitio y/o Aplicación, podemos procesar información como la dirección IP, la URL de referencia, la URL de salida, el software del navegador, el sistema operativo, el modelo del dispositivo, la fecha/hora y/o los datos de seguimiento de clics.
iii. Datos personales recopilados a través de herramientas de análisis de sitios web: podemos recopilar información sobre el uso que el usuario hace de nuestro sitio y/o Aplicación, como el número de visitas, las páginas visitadas y la popularidad de cierto contenido, localización, etc. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer el dispositivo utilizado y recopilar la información. Pueden recopilar información como qué páginas visita el Usuario y cuánto tiempo pasa en estas páginas, la dirección IP asignada al Usuario, qué sistema operativo, el modelo del dispositivo y/o navegador usa el Usuario, y qué sitio visitó el Usuario antes de visitar nuestro Sitio o utilizar una Aplicación.
iv. Otros tipos de datos personales - Cuando el Usuario se pone en contacto con nosotros, incluso a través de cualquiera de nuestros canales de soporte, podemos procesar los datos personales que nos proporciona para poder atender la consulta del Usuario.
Registrantes
a. Definición: Propietarios de nombres de dominio, registrados con nosotros.
b. Tipos de datos personales:
Información sobre la propiedad del dominio - Procesamos datos personales como el nombre y apellidos, nombre de la entidad legal y su representante legal, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico de los registrantes, así como el nombre de dominio y su estado, nombre de servidor, Dirección IP, etc.
Usuarios finales
a. Definición: Individuos que visitan, acceden, usan y/o interactúan con los sitios web de nuestros Clientes, aplicaciones y/o otros tipos de proyectos digitales de nuestros Clientes ("Proyecto del Cliente").
b. Tipos de datos personales:
Datos personales, contenidos en archivos de registro - Cuando un Usuario final visita un Proyecto de Cliente, podemos procesar la información del Usuario final, como la dirección IP, nombre de dominio, fecha, método de solicitud, URI user agent, referente, versión de TLS, datos de caché, etc.
Afiliados
a. Definición: Personas que participan en nuestro Programa de Afiliados.
b. Tipos de datos personales:
i. Información de la cuenta de afiliado - Podemos procesar información personal como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nombre de la entidad legal y su representante legal, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, imagen, dirección IP, información de pago (es decir, cuenta de PayPal y/o banco información de la cuenta, número de identificación personal o fiscal, etc.).
ii. Datos personales, contenidos en los archivos de registro - Cuando un Afiliado visita nuestro Sitio, podemos procesar información como la dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha/hora y/o datos de seguimiento de clics.
iii. Datos personales recopilados a través de herramientas de análisis: podemos recopilar información sobre el uso de nuestro sitio por parte del Afiliado, como el número de visitas, las páginas visitadas, la popularidad de cierto contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer el dispositivo utilizado y recopilar la información. Pueden recopilar información como qué páginas visita el Afiliado y cuánto tiempo pasa en estas páginas, la dirección IP asignada al Afiliado, qué sistema operativo y navegador usa el Afiliado, y qué sitio visitó el Afiliado antes de visitar nuestro Sitio.
iv. Otros tipos de datos personales - Podemos procesar nuestra comunicación con el Afiliado, así como cualquier información personal sobre el Afiliado que se haga pública (por ejemplo, en las cuentas de redes sociales y canales del Afiliado). También podemos procesar cualquier información personal proporcionada voluntariamente por el Afiliado a nosotros (incluida la voz). Cuando el Afiliado se pone en contacto con nosotros, incluso a través de cualquiera de nuestros canales de soporte, podemos procesar los datos personales que nos proporciona para poder atender la consulta del Afiliado. Además, si el Afiliado pierde acceso a su cuenta, podemos solicitar ciertos documentos para verificar su identidad. Estos documentos pueden contener datos personales como nombre, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, firma, etc.
Participantes en eventos/promociones
a. Definición: Individuos que participan en sorteos, encuestas, campañas y/o se registran para asistir a eventos, webinars y otras promociones (co)organizadas y/o patrocinadas por nosotros o cualquiera de las compañías que forman parte del Grupo SiteGround.
b. Tipos de datos personales:
i. Información de contacto - Podemos procesar los datos del participante, como el nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, nombre de usuario de redes sociales, etc.
ii. Otros tipos de datos personales - Podemos procesar tu imagen y voz, si el evento/promoción se está grabando. En caso de que las promociones tengan lugar en nuestro sitio, cuando lo visites podemos procesar información como tu dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha/hora y/o datos de seguimiento de clics. También podemos recopilar información sobre el uso que haces de nuestro sitio y/o Aplicación(es), como el número de visitas, las páginas visitadas, la popularidad de cierto contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer tu dispositivo y recopilar información sobre ti. Pueden recopilar información como qué páginas visitas y cuánto tiempo pasas en estas páginas, la dirección IP asignada a ti, qué sistema operativo y navegador usas, y qué sitio visitaste antes de visitar nuestro sitio y/o usar una Aplicación(es).
Otros individuos
a. Definición: Individuos, que pueden no entrar en el alcance de las definiciones enumeradas anteriormente, como clientes potenciales, afiliados potenciales, terceros, parte de las disputas de propiedad de la cuenta, reclamantes, solicitantes, seguidores en nuestros canales de redes sociales,las personas que se comunican con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales, etc.
b. Tipos de datos personales:
i. Información de contacto - Podemos procesar información como el nombre y apellido, nombre de la entidad legal y tu representante legal, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, nombre de usuario de redes sociales, etc.
ii. Otros tipos de datos personales - Podemos procesar nuestra comunicación contigo, incluida tu voz, si nos contactas por teléfono, y/o tu imagen, en caso de que compartas dichos datos con nosotros. También podemos procesar información personal que se pone a disposición del público (por ejemplo, en las redes sociales o en otras páginas web) o cualquier otro tipo de datos personales que se nos faciliten para poder gestionar tu consulta.
II. Fuentes de recopilación de datos
Además de ti, siendo la principal fuente de información que recopilamos sobre ti, también podemos recopilar información de fuentes de acceso público. Estas pueden incluir, por ejemplo, registros mercantiles de empresas, WHOIS, listas de sanciones de acceso público, plataformas de redes sociales y otros sitios web de acceso público.
También podemos obtener información sobre terceros, incluyendo, entre otros, a nuestros afiliados y socios de confianza, como proveedores de servicios de marketing, publicidad y seguridad, etc.
Además, si te registras en nuestro Sitio o inicias sesión en el Área de Cliente y/o una interfaz de aplicación utilizando un socio de autenticación (por ejemplo, Google, Apple u otra de terceros), podemos recopilar cierta información sobre tide dicho socio, como tu nombre de cuenta, dirección de correo electrónico, foto de perfil (si la tiene), etc., para la creación o autenticación de la cuenta.
III. Propósitos y base legal para el procesamiento de datos
Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos necesarios para completar los propósitos del procesamiento de datos, como se establece a continuación.
Si resides en un país de la UE/EEE o en el Reino Unido, o en cualquier otro país donde el procesamiento de datos personales esté sujeto a una base legal legalmente definida, los siguientes propósitos y bases legales serán aplicables al procesamiento: de tus datos personales por SiteGround:
i. Para proporcionar, administrar, mantener y asegurar los Servicios (incluyendo nuestra red, sistemas de información y la funcionalidad del servidor operado por nosotros) y cumplir con nuestras obligaciones bajo los acuerdos y términos aplicables, incluida la administración de cualquier promoción (co)organizada y/o patrocinada por nosotros o cualquiera de las compañías que forman parte del Grupo SiteGround. En tales casos, la base legal para el procesamiento de datos es la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal.
ii. Para mantener y asegurar nuestro Sitio, Aplicación(es), red, sistemas de información y la funcionalidad del servidor operado por nosotros, que incluye, entre otros, investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a los Servicios y otras actividades ilegales, para atender cualquier consulta, para hacer cumplir nuestros términos, para defenderse de reclamaciones y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SiteGround, para notificarte sobre cualquier asunto relacionado con el Servicio, para invitarte (a través de un correo electrónico separado o durante nuestra interacción contigo a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación) para que des tu opinión y/ revisión sobre la calidad de nuestros Servicios y/o Aplicación(es), y/o tu experiencia con nosotros y nuestra interacción, para mejorar y/o desarrollar los Servicios y/o Aplicación(es) en beneficio de nuestros Clientes, y con fines estadísticos. En tales casos, la base legal para el procesamiento de datos es nuestro interés legítimo.
iii. Para promocionar nuestra marca, Servicios y/o Aplicación(es), incluido el envío de comunicaciones de marketing, boletines, encuestas, monitorizar y analizar actividades con fines publicitarios, etc. En tales casos, la base legal para el procesamiento de datos es tu consentimiento. El consentimiento para este tipo de comunicaciones de marketing es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento. La revocación puede tener lugar en la configuración del Área de Cliente o a través del enlace para darse de baja en cada correo electrónico de marketing enviado por nosotros.
iv. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como el cumplimiento de órdenes judiciales, órdenes / solicitudes u otros documentos emitidos por autoridades competentes, legislación aplicable, etc. En tales casos, la base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
v. Para otros fines que pueden no estar dentro del alcance de los propósitos mencionados anteriormente, obtendremos tu consentimiento.
Si resides en un país regido por leyes de privacidad bajo las cuales el consentimiento es la única o la más apropiada base legal para el procesamiento de datos personales, tu aceptación de esta Política de privacidad o tu uso de nuestro Sitio, Aplicación(es) y/o Servicios, o tu comunicación con nosotros (según el caso) se considerará tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales para los fines detallados en este documento.
IV. Cookies, beacons, tags, pixels
Utilizamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Las cookies pueden almacenar el identificador de tu cuenta, el estado del pedido, la personalización o el seguimiento del sitio web o aplicación. También se pueden usar con fines técnicos, como realizar el seguimiento de tu sesión de compra actual y permitirte proceder a la pasarela de pago y pagar el pedido correspondiente o para guardar información que ya ha sido ingresada (preferencia de idioma y región), de modo que podemos ofrecerte Servicios, funcionalidades de la(s) Aplicación(es), productos y otra comunicación relevante y adaptada a ti. Las cookies también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones contractuales con terceros y socios si has realizado una compra en nuestro sitio siguiendo un enlace desde el de ellos.
Además, utilizamos píxeles de remarketing proporcionados por terceros para la recopilación de información sobre tu visita a nuestro Sitio y/o Aplicación(es) y el interés en determinadas ofertas.
También usamos balizas, etiquetas, códigos de seguimiento de clics y scripts para analizar tendencias y movimientos de los usuarios en el Sitio y/o Aplicación(es), recopilar información sobre la base de usuarios en general y cómo podemos mejorar los Servicios, Sitio y/o Aplicación(es), para proporcionar publicidad basada en actividades e intereses. y para medir la efectividad de la publicidad. Como resultado, podemos mostrarte ofertas específicas, o basadas en tus intereses, basadas en los productos que has pedido o visto recientemente y enviarte otra comunicación más relevante para ti y tus intereses fuera de nuestro Sitio y/o Aplicación(es), en otros sitios web que forman parte de la red de terceros..
Podemos compartir un código único (como una dirección de correo electrónico cifrada) con plataformas publicitarias y redes sociales que nos permitan rastrear las conversiones en línea de diferentes fuentes y dirigir publicidad dirigida a ti o a una audiencia personalizada que comparte características similares..
Puedes encontrar información detallada sobre el uso que hacemos de las cookies y también puedes ajustar tus preferencias como se describe en nuestra Política de Cookies.
V. Intercambio de datos personales
Divulgamos la totalidad o parte de tus datos personales en las siguientes circunstancias y siempre aseguramos que se toman las medidas de seguridad adecuadas sobre tu privacidad:
1. Para proporcionar los Servicios y/o Aplicación(es) y administrar nuestro negocio - Podemos contratar proveedores de servicios externos en la prestación de los Servicios y/o Aplicación(es) y también para fines administrativos, de facturación, impuestos, cumplimiento y todos los demás fines relacionados con la gestión de tu cuenta y nuestras operaciones. En tales casos, tus datos personales pueden ser compartidos con empresas que forman parte del Grupo SiteGround, socios comerciales, contratistas independientes, intermediarios, consultores externos, auditores, colaboradores, etc. Estos terceros proveedores de servicios incluyen empresas que operan en diferentes industrias, como la detección de fraude, servicios de tecnología y desarrollo de software, proveedores de información de Internet, pagos y procesadores de datos, mensajeros, proveedores de las finanzas, medios y comunicación, contenido de Internet e industrias de la información, publicidad y marketing, plataformas de chatbot de marketing, tecnologías, análisis, etc. y que pueden estar ubicados en todo el mundo (incluyendo pero no limitado a la UE, EEE, Suiza, Reino Unido, Canadá, Australia, Singapur, Japón, Brasil, etc.).
1.1. En determinados casos, nuestra entidad afiliada, SiteGround Hosting EOOD, podrá tratar determinados datos personales de Clientes, Usuarios, Registrantes, Usuarios Finales, Afiliados y Otras Personas en su calidad de responsable independiente del tratamiento de datos. Dichos datos personales pueden incluir, entre otros, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de idioma, dirección IP, información de pago y facturación, información proporcionada por el interesado (incluida la voz) a través de cualquiera de los canales de soporte de SiteGround, dispositivos, etc. SiteGround Hosting EOOD podría tratar dichos datos personales para los siguientes fines: cumplimiento de la legislación fiscal y contable aplicable, provisión, soporte y/o mantenimiento de la(s) Aplicación(es), mejora de los servicios prestados a SiteGround y a sus clientes, fines administrativos internos, incluida la ejecución de procedimientos disciplinarios contra el personal de SiteGround Hosting EOOD, etc. SiteGround Hosting EOOD realiza sus actividades de tratamiento de datos de acuerdo con las mismas prácticas, principios y estándares de privacidad establecidos en esta Política de Privacidad. Puedes solicitar más información sobre cómo SiteGround Hosting EOOD trata los datos personales escribiendo a privacy_bg_careers@siteground.com.
1.2 Si utilizas los Servicios Stripe Connect integrados en tu Proyecto de Cliente por SiteGround en relación con un Servicio de SiteGround, tanto SiteGround como Stripe podrán acceder y procesar información (incluidos datos personales) contenida en tu(s) Cuenta(s) Conectada(s). Esto puede incluir, pero no se limita a, datos de transacciones, incluidos los datos personales de tus clientes finales, y otra información relacionada necesaria para la prestación, gestión y soporte del respectivo Servicio de SiteGround y de los Servicios Stripe Connect. La Política de Privacidad de Stripe (https://stripe.com/privacy) se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Stripe. Los fines para los que SiteGround procesa dicha información incluyen, pero no se limitan a (i) facilitar la integración técnica y operativa de los Servicios Stripe Connect en tu Proyecto de Cliente; (ii) cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia Stripe en relación con la integración y uso de los Servicios Stripe Connect en tu Proyecto de Cliente; (iii) proporcionar soporte y resolver incidencias directamente relacionadas con la integración de los Servicios Stripe Connect en tu Proyecto de Cliente; (iv) pagos de tarifas de plataforma, si los hubiera; (v) fines de cumplimiento normativo.
1.3. Si utilizas los servicios de pago PayPal integrados en tu Proyecto de Cliente por SiteGround en relación con un Servicio de SiteGround, tanto SiteGround como PayPal podrán acceder y procesar información (incluidos datos personales) relacionada con tu uso de los servicios de pago de PayPal. Esto puede incluir, pero no se limita a, datos de transacciones, incluidos los datos personales de tus clientes finales, y otra información relacionada necesaria para la prestación, gestión y soporte del respectivo Servicio de SiteGround y de los servicios de pago de PayPal. La Declaración de Privacidad de PayPal (https://www.paypal.com/privacy) se aplica al procesamiento de esos datos personales por parte de PayPal. Los fines para los que SiteGround procesa dicha información incluyen, pero no se limitan a: (i) facilitar la integración técnica y operativa de los servicios de pago de PayPal en tu Proyecto de Cliente; (ii) cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia PayPal en relación con la integración y uso de los servicios de pago de PayPal en tu Proyecto de Cliente; (iii) proporcionar soporte y resolver incidencias directamente relacionadas con la integración de los servicios de pago de PayPal en tu Proyecto de Cliente; (iv) pagos de tarifas de plataforma, si los hubiera; (v) fines de cumplimiento normativo.
1.4. Con fines de procesamiento de pagos en nuestro Sitio y/o Aplicación(es), podemos compartir datos personales con nuestros socios de pago, como Stripe y PayPal, que actúan como responsables independientes para el procesamiento de los datos personales compartidos. El procesamiento de los datos personales por parte de Stripe se rige por la Política de Privacidad de Stripe (https://stripe.com/privacy), y por parte de PayPal se rige por la Declaración de Privacidad de BraintreePayPal (https://www.paypal.com/legalhub/braintree/braintree-privacy-policy).
1.5. También podemos compartir datos con Google, cuyo servicio invisible reCAPTCHA utilizamos para proteger nuestro Sitio y/o Aplicación(es) de actividades maliciosas. El uso del reCAPTCHA invisible está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Google.
1.6. Al utilizar la herramienta de generación de nombres de dominio basada en IA (si está disponible en nuestro Sitio y/o Aplicación(es), la información (incluidos los datos personales) que proporcione como parte de entrada podrá compartirse con Verisign, cuya API impulsa la herramienta. Estos datos se utilizan para generar sugerencias de dominios y también podrán ser procesados por Verisign para mantener, analizar, mejorar y optimizar tus productos y servicios, de acuerdo con su Declaración de Privacidad. Al utilizar esta herramienta, reconoces y, cuando sea necesario, consientes el intercambio y procesamiento de datos. Si no estás de acuerdo, no utilices la herramienta de generación de nombres de dominio basada en IA.
1.7. Podemos utilizar modelos y herramientas de inteligencia artificial (IA) de terceros e integrarlos en nuestros Servicios y/o Aplicación(es) para diversos fines (como herramientas de búsqueda de SiteGround, generación de contenido de texto y visual, atención al cliente, que incluye, entre otros, evaluación y mejora de la calidad, etc.). Divulgaremos cualquier uso de este tipo en la página web respectiva donde se integran los modelos y herramientas de IA. Reconoces y aceptas que: (i) cualquier información que proporciones puede ser transmitida y procesada por proveedores de modelos y herramientas de IA de terceros en relación con la prestación de dichos modelos y herramientas de IA; (ii) es tu responsabilidad exclusiva no enviar, cargar, transmitir ni poner a disposición de ninguna otra manera datos personales en tu información, salvo que hayas obtenido todos los consentimientos, permisos o autorizaciones, si estos fueran necesarios según la legislación aplicable para dicha divulgación y procesamiento; (iii) SiteGround no tiene control sobre, ni asume responsabilidad alguna por, los datos personales incluidos en tu información; (iv) has obtenido los consentimientos, permisos y autorizaciones de los interesados relevantes para divulgar y procesar tus datos personales en relación con el uso de nuestros Servicios y/o Aplicación(es), si estos fueran requeridos por la legislación aplicable; (v) mantendrás registros de dichos consentimientos y los proporcionarás a SiteGround cuando se solicite; y (vi) cumplirás con todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables en relación con dichos datos personales. 2. Para revender productos y/o servicios de nuestros contratistas y cumplir con sus reglas, regulaciones y políticas aplicables - Cuando actuamos como revendedores de productos y/o servicios de nuestros contratistas (por ejemplo, registradores de dominios, proveedores de certificados SSL, Google con fines de reventa de Google Workspace, etc. ), podemos compartir tu información personal contenida en el pedido respectivo para la compra de los productos/servicios con estos contratistas para proporcionar los servicios o productos respectivos. Los contratistas pueden procesar los datos personales compartidos siguiendo sus políticas y prácticas de privacidad.
3. Para cumplir con la legislación aplicable y ejercer derechos - Podemos compartir datos personales con empresas, organizaciones o individuos cuando creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de dichos datos es necesario para cumplir con la ley aplicable, cumplir con regulaciones, procedimientos legales, solicitudes ejecutivas y/o requisitos de la autoridad competente; para hacer cumplir nuestros términos, defendernos de reclamaciones y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SiteGround, nuestros clientes, nuestras entidades afiliadas, y/o el público según lo requiera y/o permita la ley.
4. En caso de reorganización comercial, transferencias y/o adquisiciones, podemos compartir tu información con terceros en relación con cualquier reorganización comercial prospectiva o completada, fusión, venta de activos de la compañía, o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra entidad, o en el improbable caso de que SiteGround cierre o entre en bancarrota. Si cualquiera de estos eventos ocurre, podemos tomar medidas razonables para notificarle.
5. Para cumplir con tus instrucciones - Podemos compartir tu información con terceros con tu consentimiento explícito o bajo tu dirección. Sin embargo, no venderemos, alquilaremos, compartiremos o divulgaremos datos personales con fines comerciales de ninguna manera que sea contraria a los compromisos adquiridos en esta Política.
6. También podemos utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios para revisiones (como Trustpilot, Crazy Egg, etc.) para recopilar tus comentarios y/o opiniones sobre nuestros Servicios, Sitio y/o Aplicación(es), su rendimiento, la calidad general de nuestro servicio y/o tu experiencia con nosotros. y nuestra interacción. En este caso, tu nombre, correo electrónico, ID de chat o ticket, u otros datos de referencia se podrán compartir con dichos proveedores de servicios externos, y procesarán tus datos bajo tus propias políticas y prácticas de privacidad.
VI. Transferencias internacionales de datos
En el curso de nuestras operaciones comerciales y para la prestación de los Servicios y/o Aplicación(es), podemos transferir datos personales en todo el mundo (incluidos, entre otros, la UE/EEE, el Reino Unido, Canadá, Australia, Singapur, Japón, Brasil, etc.) donde y/o los terceros, especificados en la Sección V anterior, utilizan centros de datos, instalaciones y/o mantienen operaciones de procesamiento de datos.
En el caso de que recibamos datos personales de interesados de la UE/EEE, el Reino Unido y/o Suiza, y en los casos en que transfiramos dichos datos personales recibidos a otros países que no se considera que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, Nos aseguraremos de que:
i. hemos proporcionado medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales de protección de datos y mitigación de riesgos de ciberseguridad, así como hemos realizado las evaluaciones de riesgos adecuadas;
ii. hemos proporcionado salvaguardias adecuadas para proteger los datos personales en virtud de poner a disposición las Cláusulas Contractuales Tipo, aprobadas por la Comisión Europea y también reconocidas por la FDPIC suiza (cuando el interesado se encuentra en la UE/EEE o en Suiza) o la Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos, emitido por la autoridad competente en el Reino Unido (cuando el interesado se encuentre ubicado en el Reino Unido), como mecanismos de transferencia.
Marco de privacidad de datos (UE-EE. UU., extensión del Reino Unido y Suiza-EE. UU.). Autoridades de protección de datos
SG Hosting Inc. cumple con el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.) y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.) según lo establecido por EE. UU. Departamento de Comercio. SG Hosting Inc. ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios DPF UE-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido en dependencia sobre el DPF UE-EE.UU. y la ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. SG Hosting Inc. ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios DPF Suiza-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en base al DPF Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios DPF UE-EE. UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de privacidad de datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
Como se explica en la Sección V anterior, podemos proporcionar información personal a terceros para que realicen servicios en nuestro nombre. Si transferimos información personal recibida bajo el Marco de Privacidad de Datos a un tercero, el uso y la divulgación de la información personal por parte del tercero también deben cumplir con nuestras obligaciones del Marco de Privacidad de Datos. Seguimos siendo responsables ante ti en caso de cualquier daño causado como resultado de transferencias posteriores de información personal a dichos terceros, a menos que demostremos que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.
De conformidad con el DPF UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., SG Hosting Inc. se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios DPF sobre la recopilación y el uso de tu información personal. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en función del DPF UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. deben comunicarse primero con SG Hosting Inc. en: privacy@siteground.com.
De conformidad con el DPF UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y al DPF Suiza-EE. UU., SG Hosting Inc. se compromete a cooperar y cumplir respectivamente con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Federal Suizo de Información y Protección de Datos (FDPIC) con respecto a quejas no resueltas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en base al DPF UE-EE.UU. y la Extensión del Reino Unido a la UE- DPF estadounidense y DPF suizo-estadounidense. También tiene la posibilidad, bajo ciertas condiciones, de invocar un arbitraje vinculante para quejas relacionadas con el cumplimiento del DPF que no se resuelvan mediante ninguno de los otros mecanismos del DPF disponibles. Para obtener más información sobre el proceso para invocar un arbitraje vinculante, visite este enlace.
La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de SG Hosting Inc. con el DPF UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., y el DPF Suiza-EE. UU.
VII. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que ingresas en nuestro Sitio y/o Aplicación(es) para proteger tu seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio y/o Aplicación(es). Al almacenar información, protegemos tu seguridad cifrando los datos críticos. El acceso a esta información está severamente restringido, registrado y revisado periódicamente. Cuando transmitimos datos de tarjetas de crédito a nuestros procesadores de pagos, los datos de las tarjetas de crédito están sujetos a tokenización y fuertes medidas de seguridad aplicadas por nuestros procesadores de pago de acuerdo con los requisitos de PCI DSS.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, lógicas, electrónicas y procedimentales en la recogida, almacenamiento y comunicación de datos personales. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que en algunos casos solicitaremos una prueba de identidad antes de revelar datos personales.
Para protegerte contra el acceso no autorizado a tu cuenta e información, implementamos administración de sesiones, requisitos de autenticación fuertes, mecanismos de caducidad de inicio de sesión y la opción de usar autenticación de 2 factores para el acceso al Área de Cliente. Los datos de autenticación se cifran tanto para la autenticación en el Área de Cliente como para la autenticación en la(s) Aplicación(es). Como medida de seguridad adicional, te pedimos que cierres sesión cuando termines de usar el Área de Cliente.
Aunque tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para mantener la seguridad de tus datos personales contra pérdida, robo y el uso, acceso o modificación no autorizados, ten en cuenta que ninguna transmisión de información a través de Internet es completamente segura. En consecuencia, ten presente que no podemos garantizar completamente la seguridad de los datos personales que nos transfiera a través de Internet.
VIII. Periodos de retención
La información recopilada en nuestro sitio y el uso de cualquier Aplicación sólo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. En general, eliminaremos de forma automática y segura la información de tu cuenta del Área de Cliente 2 años después de que ya no tenga ningún Servicio activo con nosotros, siempre que no hayas utilizado ningún Token de IA durante los 2 años anteriores y no tengas comisiones de afiliado pendientes de pago. Dado que necesitamos cumplir con las regulaciones aplicables con respecto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, prestación de Servicios, operaciones financieras, de facturación, cálculos de impuestos, etc., una copia versionada de tu pedido, documentación de pago y facturación puede ser almacenada por hasta 10 años después de la cancelación de tu cuenta de Cliente. Tus datos personales son eliminados automáticamente por nuestros sistemas de acuerdo con estos períodos de retención.
IX. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
i. Derecho a ser informado: Tienes derecho a ser informado sobre la recopilación y uso de tus datos personales.
ii. Derecho de acceso: Tienes derecho a ver y solicitar copias de tus datos personales.
iii. Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que se actualice o corrija la información inexacta, incompleta o no actualizada.
iv. Derecho de supresión (“al olvido”): En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales
v. Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que tus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento o proporcionados (si es posible) en un formato electrónico legible por máquina.
vi. Derecho a la limitación del tratamiento: Bajo ciertas condiciones tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en la medida en que lo permita la ley aplicable
vii. Derecho a retirar el consentimiento: Tienes derecho a retirar el consentimiento dado para el procesamiento de tus datos personales, donde confiamos en tu consentimiento como base legal para el procesamiento;
viii. Derecho a oponerse: Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales (por ejemplo, cuando confiamos en nuestros intereses legítimos como base legal para el procesamiento);
ix. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado: Tienes derecho a oponerse a las decisiones que se toman con tus datos únicamente en base a la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.
x. Derecho a optar por la exclusión de la venta de datos personales (solo para residentes de EE. UU. *): Si eres residente de EE. UU., tienes derecho a optar por la exclusión de la venta de tus datos personales. Aunque no vendemos tus datos personales (como se define en las leyes de privacidad aplicables de los EE. UU.), puedes enviar una solicitud y/o dirigir una consulta que pueda estar relacionada con la venta de datos personales en cualquier momento a través de correo electrónico a privacy@siteground.com.
*Si eres residente de California, puedes obtener más información sobre el procesamiento de tus datos personales, así como tus derechos en el Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de SiteGround, que se incorpora aquí como referencia.
Puedes ejercer cualquiera de tus derechos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico especificada en la sección "Información de contacto" de esta Política. Revisaremos y atenderemos tu(s) solicitud(es) dentro de un mes a partir de la fecha de recepción. Ten en cuenta que si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes, podemos tardar más de un mes en responderte. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado. Ten presente que podemos pedirte que nos proporcione información adicional necesaria para verificar tu identidad antes de nuestra respuesta. Sin embargo, en ciertas circunstancias, como para cumplir con la legislación aplicable, es posible que no podamos atender tu solicitud, para lo cual serás debidamente notificado.
Además de los derechos anteriores, también puedes acceder, corregir y eliminar cierta información personal asociada con tu cuenta a través de la sección "Información del perfil del propietario" en tu Área de Cliente.
X. Restricciones de edad
Nuestro Sitio, Aplicación(es) y Servicios están diseñados para ser utilizados por personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, debes solicitar a tus padres o tutores que utilicen el Sitio y/o Aplicación(es)en tu lugar. Si tienes pruebas de que alguien menor de 18 años ha comprado Servicios y/o utilizados por nuestro Sitio y/o Aplicación(es) y nos ha proporcionado tus datos personales, por favor contáctanos utilizando los datos que figuran en la sección "Información de contacto" a continuación. Si nos damos cuenta de que procesamos datos personales de una persona menor de 18 años, eliminaremos los datos y finalizaremos la prestación de los Servicios y/o Aplicación(es) de dicha persona.
XI. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política, publicaremos las actualizaciones en el Sitio y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que sepa qué datos personales podemos recopilar, cómo los procesamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, lo revelamos.
Si hacemos cambios materiales a esta Política, te lo notificaremos aquí, por correo electrónico, o mediante un aviso a través de nuestro Sitio, al menos diez (10) días calendario antes de que los cambios entren en vigencia.
XI. Información de contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el procesamiento de datos, contáctenos a privacy@siteground.com.
Última revisión: 04 de marzo de 2026. La versión anterior está disponible aquí.
Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de SiteGround
Este Anexo complementa la información contenida en la Política de Privacidad de SiteGround y se aplica a los visitantes del sitio web, clientes, usuarios, registrantes, usuarios finales, afiliados, participantes en eventos/promociones y otras personas (incluidos los hogares) residentes del Estado de California, EE. UU. (“consumidor”, “tú”, “tu”).
Para evitar cualquier duda, el término “interesado” utilizado en la Política de Privacidad corresponderá al término «consumidor» utilizado en el presente documento, y el término «datos personales» en la Política de Privacidad será equivalente al término «información personal» utilizado en el presente documento. Todos los demás términos que no se definan explícitamente en este Anexo tendrán el significado que se establece en la Política de Privacidad.
Este Anexo se ha redactado de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (“CPRA”), en adelante denominada la “CCPA”, y otras leyes de privacidad pertinentes de California. Su objetivo es proporcionar información adicional sobre privacidad e informarte sobre tus derechos adicionales como residente de California.
I. Categorías de información personal, fuentes y finalidad de la recopilación. Divulgación de información personal.
La siguiente tabla describe: (i) las categorías de información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente susceptible de asociación o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor en particular (“información personal”) que recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses; (ii) las categorías de fuentes para la recopilación de información personal; y (iii) los fines comerciales o empresariales de dicha recopilación; (iv) los terceros a quienes se divulga o se ha divulgado información personal en los últimos 12 meses; y (v) los fines comerciales o empresariales de dicha divulgación.
Categorías de información personal que SiteGround recopila o ha recopilado en los últimos 12 meses | Categorías de fuentes para la recopilación de información personal | Fines comerciales o empresariales para la recopilación de información personal | Terceros a quienes se divulga o se ha divulgado información personal en los últimos 12 meses | Fines comerciales o empresariales de dicha divulgación | |||||||
* Para obtener más información, consulta la Sección I (Categorías de interesados y tipos de datos personales) de la Política de Privacidad. | * Para obtener más información, consulta la Sección II (Fuentes de recopilación de datos) de la Política de Privacidad. | * Para obtener más información, consulta la Sección III (Fines y base legal del tratamiento de datos) de la Política de Privacidad. | * Para obtener más información, consulta la Sección V (Compartir datos personales) de la Política de Privacidad. | * Para obtener más información, consulta la Sección V (Compartir datos personales) de la Política de Privacidad. | |||||||
Identificadores Ejemplos: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, imagen, dirección IP, información de pago y facturación (p. ej., información de tarjeta de débito/crédito o cuenta de PayPal, número de identificación personal o fiscal, etc.), número de permiso de conducir, número de pasaporte, firmas u otros identificadores similares.
|
|
|
|
|
II. Periodos de conservación de datos
Los períodos durante los cuales conservamos tu información personal se describen en la Sección VIII (Períodos de conservación) de la Política de Privacidad.
III. Venta y compartición de información personal
Durante la prestación de nuestros Servicios, no vendemos información personal de los consumidores.
SiteGround ha tomado medidas importantes para identificar si alguna de nuestras actividades, así como nuestros acuerdos de intercambio de datos, constituiría una "venta" o "compartición" según la CCPA. Debido a las complejidades y ambigüedades de la CCPA, evaluamos periódicamente algunas de nuestras relaciones con terceros.
Según la CCPA, "vender", "venta" o "vendido" significa vender, alquilar, divulgar, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, oralmente, por escrito, por medios electrónicos u otros, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa. Por lo tanto, no significa necesariamente que se haya intercambiado dinero por la transferencia de información personal, pero la transferencia puede considerarse una "venta". "Compartir" se define como compartir, alquilar, divulgar, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, oralmente, por escrito, por medios electrónicos u otros, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero para publicidad comportamental multicontexto, ya sea a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, incluidas las transacciones entre una empresa y un tercero para publicidad comportamental multicontexto en beneficio de una empresa en la que no se intercambia dinero. Si bien no vendemos ni compartimos sus datos personales a cambio de una compensación monetaria, podemos divulgar cierta información a terceros en circunstancias limitadas por una contraprestación valiosa o no valiosa. Esto puede incluir, por ejemplo, la participación en campañas publicitarias digitales que permiten la entrega de anuncios adaptados a tus intereses. Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado la siguiente información personal: identificadores, actividad en internet u otras redes electrónicas, e inferencias extraídas de otra información personal, a terceros con fines de marketing y publicidad. Estos terceros utilizan la información personal divulgada para prestarnos servicios.
El sitio web y los Servicios de SiteGround no están destinados ni dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos, consciente o intencionalmente, información personal sobre dichas personas; por lo tanto, no vendemos ni compartimos información sobre dichas personas, y no tenemos conocimiento de la venta o el intercambio de dicha información.
No ofrecemos programas de fidelización ni otros incentivos financieros a cambio de la recopilación, retención, venta o intercambio de información personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos ofrecer contenido gratuito u otros beneficios relacionados con actividades específicas. Estos pueden incluir, por ejemplo, acceso a libros electrónicos gratuitos, participación en cursos o seminarios web gratuitos en línea, acceso a Sorteos, iniciativas promocionales similares o campañas de marketing por tiempo limitado. La participación en dichas iniciativas puede requerir el registro o el suministro de cierta información personal. En cada caso, divulgaremos claramente la naturaleza del incentivo y los términos de la oferta en el momento de la recopilación de la información personal o antes.
IV. Derechos del consumidor bajo la CCPA
La CCPA otorga a los consumidores derechos específicos con respecto a su información personal, como se indica a continuación:
Derecho a optar por no vender o compartir tu información personal
Un consumidor tendrá derecho, en cualquier momento, a solicitar a SiteGround que no venda ni comparta su información personal ("derecho a optar por no participar"). Dicha solicitud del consumidor se respetará durante al menos doce (12) meses antes de solicitar que el consumidor autorice nuevamente la venta o el intercambio de su información personal. Para procesar la solicitud del consumidor, SiteGround podrá utilizar cualquier información personal recopilada del consumidor en relación con la presentación de la solicitud de exclusión voluntaria del consumidor únicamente con el fin de cumplir con dicha solicitud.
El derecho de exclusión voluntaria puede ejercerse en el siguiente enlace: “No vender ni compartir mi información personal”.
Solicitud de derecho a la información. Derecho de acceso y portabilidad de datos
De conformidad con la CCPA, tienes derecho a solicitar información sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal realizada por SiteGround durante los últimos doce (12) meses, así como a solicitar que se te proporcione la siguiente información específica:
Categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti;
Categorías de fuentes de las que recopilamos información personal sobre ti;
Fines para la recopilación, el uso, la venta o el intercambio de información personal;
Categorías de terceros a quienes divulgamos información personal;
Si corresponde, categorías de información personal vendida, compartida o divulgada sobre ti y las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó dicha información personal, por categoría o categorías de información personal para cada categoría de terceros a quienes se vendió la información personal.
Derecho a solicitar la eliminación
Tienes derecho a solicitar que eliminemos parte o la totalidad de tu información personal, con ciertas excepciones (por ejemplo, cuando la información sea necesaria para: completar una transición o prestar un servicio que solicitaste; depurar o reparar la funcionalidad esperada del producto; detectar o investigar ciberamenazas, etc.). Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud verificable, eliminaremos tu información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción.
Derecho a corregir información personal inexacta
Tienes derecho a solicitar que corrijamos inexactitudes en la información personal que hemos recopilado sobre tí, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines de su procesamiento.
Derecho a no ser discriminado
SiteGround no discriminará a un consumidor por ejercer alguno de sus derechos bajo la CCPA, incluyendo, entre otros, los siguientes:
Negarle cualquier servicio;
Cobrar diferentes precios o tarifas por los servicios, incluyendo descuentos u otros beneficios, o imponer sanciones;
Proporcionar un nivel o calidad de servicios diferente al consumidor;
Sugerir que el consumidor recibirá un precio o tarifa diferente por los servicios, o un nivel o calidad de servicios diferente.
V. Ejercicio de tus derechos
Si deseas ejercer alguno de tus derechos bajo la CCPA, envía tu solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: privacy@siteground.com o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, en la sección "Contacto".
De acuerdo con la CCPA, SiteGround tendrá en cuenta los siguientes requisitos al responder a la solicitud de un consumidor:
El consumidor deberá presentar una solicitud verificable. SiteGround no está obligado a responder a la solicitud si no puede verificar que el consumidor que la realiza es el consumidor sobre el que SiteGround ha recopilado información o es una persona autorizada por el consumidor para actuar en su nombre.
El consumidor también puede designar a un agente autorizado para que presente la solicitud en su nombre.
SiteGround responderá a la solicitud dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días posteriores a su recepción. El plazo de respuesta podrá extenderse una vez por 45 (cuarenta y cinco) días adicionales cuando sea razonablemente necesario, previa notificación al consumidor.
Con respecto a tu derecho a la información y la portabilidad de datos, SiteGround está obligado a proporcionar la información requerida como máximo dos veces en 12 (doce) meses. El suministro de información por parte de SiteGround es generalmente gratuito. La divulgación cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor y se realizará por escrito y se entregará a través del Área de Cliente del consumidor, si este tiene una cuenta con nosotros, o por correo postal o electrónicamente, a su elección, si no tiene una cuenta con nosotros, en un formato fácil de usar que le permita transmitir esta información de una entidad a otra sin obstáculos. SiteGround podrá exigir la autenticación del consumidor que sea razonable dada la naturaleza de la información personal solicitada, pero no le exigirá que cree una cuenta para realizar una solicitud verificable. Si el consumidor tiene una cuenta en SiteGround, podremos solicitarle que envíe la solicitud a través de su Área de Cliente. Si la solicitud la envía un agente autorizado, podremos solicitarle que confirme directamente a través de su Área de Cliente que dicho agente está debidamente autorizado para enviarla. Si tienes alguna pregunta adicional sobre tus derechos bajo la CCPA, consulta la Política de Privacidad de SiteGround y contáctanos en privacy@siteground.com.
Última revisión del Anexo: 23 de diciembre de 2025. Puedes consultar la versión anterior del Anexo aquí.
Anexo a la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas
Este Anexo complementa la información contenida en la Política de Privacidad de SiteGround y se aplica a los visitantes del sitio web, Clientes, Usuarios, Registrantes, Usuarios finales, Afiliados y otras personas que son residentes de Texas y actúan solo en un contexto individual o familiar ("consumidor", "tú”, “tu”).
Para evitar dudas, el término "interesado" utilizado en la Política de Privacidad se corresponde con el término "consumidor" utilizado en este documento. Todos los demás términos que no se definen explícitamente en este Anexo tendrán el significado establecido en la Política de Privacidad.
Este Anexo está redactado de conformidad con la Ley de Seguridad y Privacidad de Datos de Texas ("TDPSA") y su propósito es proporcionar divulgaciones de privacidad adicionales e informarte sobre tus derechos como residente de Texas.
I. Categorías de datos personales que tratamos
Procesamos información que identifica, se relaciona con, describe, se puede asociar razonablemente con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor en particular ("datos personales").
La Sección I ("Categorías de interesados y tipos de datos personales") de la Política de Privacidad describe en detalle qué categorías de datos personales procesamos sobre un consumidor.
Datos sensibles
Ten en cuenta que no procesamos intencionalmente y/o solicitamos recibir de ti datos confidenciales en el sentido de la Sección 541.001 (29) de la TDPSA, como datos personales que revelen el origen racial o étnico, creencias religiosas, diagnóstico de salud mental o física , sexualidad, ciudadanía, estatus migratorio, etc.
II. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los fines para los que recopilamos y procesamos datos personales sobre los consumidores se describen en detalle en la Sección III ("Propósitos y base legal para el procesamiento de datos") de la Política de Privacidad.
III. Compartir datos personales con terceros
Podemos compartir datos personales con las categorías de terceros como se establece en la Sección V ("Intercambio de datos personales") de la Política de Privacidad.
Podemos compartir solo los datos personales necesarios para cumplir con los fines para los que los respectivos terceros están comprometidos.
IV. Tus derechos bajo la TDPSA
La TDPSA proporciona a los residentes de Texas derechos específicos con respecto a sus datos personales de la siguiente manera:
Derecho de confirmación y acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales sobre ti y solicitar acceso a dichos datos.
Derecho de corrección: Tienes derecho a corregir errores en tus datos personales procesados por nosotros, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los propósitos del procesamiento de tus datos personales.
Derecho de eliminación: En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales.
Derecho a obtener una copia: Tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácilmente usable que te permita transmitir los datos personales a otro controlador sin obstáculos.
Derecho a optar por la exclusión del procesamiento: En la medida en que sea aplicable, tienes derecho a solicitar que no se procesen los datos personales para los siguientes fines: (i) publicidad dirigida; (ii) venta de datos personales; o (iii) la elaboración de perfiles en cumplimiento de una decisión que produzca un efecto legal o similarmente significativo que te concierna.
Sin embargo, ten en cuenta que no vendemos tus datos personales, ni procesamos tus datos personales con el fin de elaborar perfiles en el sentido de la TDPSA.
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada a través del siguiente enlace: Configuración de cookies.
- Derecho a la no discriminación: SiteGround no discriminará a un consumidor porque este último haya ejercido cualquiera de los derechos del consumidor conforme a la TDPSA, incluidos, entre otros, negar servicios, cobrar precios o tarifas diferentes por los servicios o proporcionar un nivel diferente de calidad de los servicios al consumidor.
V. Ejercicio de los derechos adquiridos en virtud de la TDPSA
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos bajo la TDPSA, por favor envía tu solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: privacy@siteground.com o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web en la sección "Contacto".
Según la TDPSA, SiteGround tendrá en cuenta los siguientes requisitos al responder a la solicitud de un consumidor:
Un consumidor tiene derecho a ejercer los derechos autorizados por la Sección IV anterior en cualquier momento enviando una solicitud especificando los derechos que el consumidor desea ejercer. Si no podemos autenticar la solicitud utilizando esfuerzos comercialmente razonables, no estaremos obligados a cumplir con la solicitud del consumidor y podemos solicitar que el consumidor proporcione información adicional razonablemente necesaria para autenticar al consumidor y la solicitud del consumidor.
SiteGround responderá a la solicitud sin demora indebida, que no puede ser posterior a 45 días después de la fecha de recepción de la solicitud. El período de respuesta puede extenderse por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, previa notificación al consumidor dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.
SiteGround proporcionará información en respuesta a la solicitud del consumidor de forma gratuita, al menos dos veces al año.
Si la solicitud del consumidor es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos de cumplir con la solicitud o podemos negarnos a actuar en consecuencia.
VI. Apelación
Si nos negamos a tomar medidas con respecto a tu solicitud como consumidor, te informaremos sin demora indebida, que no puede ser más tarde de 45 días después de la fecha de recepción de la solicitud, de la justificación para declinar tomar medidas y proporcionar instrucciones sobre cómo apelar la decisión de SiteGround.
Puedes apelar la negativa de SiteGround a tomar medidas sobre tu solicitud dentro de un período de tiempo razonable después de que te notifiquemos dicha denegación poniéndote en contacto con nosotros en privacy@siteground.com.
SiteGround te informará por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a tu apelación bajo esta Sección VI a más tardar 60 días después de la fecha de recepción de la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de la decisión.
Si tu apelación es denegada, puedes presentar una queja ante el Fiscal General de Texas disponible en:https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint
Fecha: 1 de julio de 2024
Anexo a la Ley de Privacidad de Datos de Nebraska
Este Anexo complementa la información contenida en la Política de Privacidad de SiteGround y se aplica a los visitantes del sitio web, clientes, usuarios, registrantes, usuarios finales, afiliados y otras personas que son residentes de Nebraska y actúan solo en un contexto individual o doméstico ("cliente", "usted", "su").
Para evitar cualquier duda, el término “titular de los datos” utilizado en la Política de Privacidad corresponderá al término “cliente” utilizado en el presente documento. Todos los demás términos que no estén definidos explícitamente en este Anexo tendrán el significado que se establece en la Política de Privacidad.
Este Anexo se redactó de conformidad con la Ley de Privacidad de Datos de Nebraska (“NEDPA”) y su propósito es proporcionar información de privacidad adicional e informarle sobre sus derechos como residente de Nebraska.
I. Categorías de datos personales que procesamos
Procesamos información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un cliente en particular (“datos personales”).
La Sección I (“Categorías de interesados y tipos de datos personales”) de la Política de Privacidad describe en detalle qué categorías de datos personales procesamos sobre un cliente.
Datos sensibles
Tenga en cuenta que no procesamos ni solicitamos intencionalmente recibir de usted ningún dato confidencial en el sentido de la Sección 2 (30) de la NEDPA, como datos personales que revelen origen racial o étnico, creencias religiosas, diagnóstico de salud mental o física, orientación sexual o estado de ciudadanía o inmigración, datos genéticos o biométricos, datos de geolocalización precisos, etc.
II. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los fines para los que recopilamos y procesamos datos personales sobre los clientes se describen en detalle en la Sección III ("Finalidades y base legal para el procesamiento de datos") de la Política de Privacidad.
III. Compartir datos personales con terceros
Podemos compartir datos personales con las categorías de terceros como se establece en la Sección V ("Compartir datos personales") de la Política de Privacidad.
Podemos compartir solo los datos personales necesarios para cumplir con los fines para los que los respectivos terceros están comprometidos.
IV. Tus derechos bajo la NEDPA
La NEDPA proporciona a los residentes de Nebraska derechos específicos con respecto a sus datos personales de la siguiente manera:
Derecho de confirmación y acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales sobre ti y solicitar acceso a dichos datos.
Derecho de corrección: Tienes derecho a corregir errores en tus datos personales procesados por nosotros, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los propósitos del procesamiento de tus datos personales.
Derecho de eliminación: En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales.
Derecho a obtener una copia: Tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácilmente usable que te permita transmitir los datos personales a otro controlador sin obstáculos.
Derecho a excluirse del procesamiento: Derecho a optar por la exclusión del procesamiento: En la medida en que sea aplicable, tienes derecho a solicitar que no se procesen los datos personales para los siguientes fines: (i) publicidad personalizada; (ii) venta de datos personales; o (iii) la elaboración de perfiles en apoyo de una decisión que produce un efecto legal o similar significativo sobre usted.
Tenga en cuenta, sin embargo, que no vendemos tus datos personales, ni procesamos tus datos personales con el fin de elaborar perfiles en el sentido de la NEDPA.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través del siguiente enlace: Configuración de cookies.
Derecho a la no discriminación: SiteGround no discriminará a un cliente por ejercer cualquiera de los derechos del cliente contenidos en la NEDPA, incluyendo denegar un servicio, cobrar un precio o tarifa diferente por un servicio, o proporcionar un nivel diferente de calidad de un servicio. servicio al cliente.
V. Ejercicio de sus derechos bajo la NEDPA
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos bajo la NEDPA, envíe su solicitud a nuestra dirección de email: privacy@siteground.com o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web en la sección “Contáctenos”.
Según la NEDPA, SiteGround tendrá en cuenta los siguientes requisitos al responder a la solicitud de un cliente:
El cliente tiene derecho a ejercer los derechos autorizados por la Sección IV anterior en cualquier momento mediante la presentación de una solicitud en la que especifique los derechos que desea ejercer. Si no podemos autenticar la solicitud mediante esfuerzos comercialmente razonables, no estaremos obligados a cumplir con la solicitud del cliente y podremos solicitarle que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para autenticar la identidad del cliente y su solicitud..
SiteGround responderá a la solicitud sin demora indebida dentro de los 45 días posteriores a la fecha de recepción de la solicitud. Podemos ampliar el período de respuesta una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de la solicitud del cliente, previa notificación al cliente dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la ampliación.
SiteGround proporcionará información en respuesta a la solicitud del cliente de forma gratuita, al menos dos veces al año.
Si la solicitud del cliente es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos de cumplir con la solicitud o podremos negarnos a actuar respecto de la solicitud.
VI. Apelación
Si nos negamos a cumplir con la solicitud de su cliente, le informaremos dentro de los 45 días posteriores a la fecha de recepción de la solicitud de la justificación para declinar el cumplimiento y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo apelar la decisión de SiteGround.
Puede apelar la negativa de SiteGround a actuar sobre tu solicitud dentro de un tiempo razonable después de que le hayamos notificado tal denegación poniéndose en contacto con nosotros en privacy@siteground.com.
SiteGround le informará por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a tu apelación bajo esta Sección VI a más tardar 60 días después de la fecha de recepción de la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de la decisión.
Si su apelación es denegada, puedes ponerte en contacto con el Fiscal General de Nebraska para presentar una queja, disponible en:https://www.nebraska.gov/apps-ago-complaints/?preSelect=CP_COMPLAINT
Fecha: 1 de enero 2025